Coaching. Extracto Entrevista a Ana Laura Spósito Por El Diario Estrategia
¿Qué es el coaching?
Coaching es una metodología que permite a las personas obtener los resultados que buscan en su vida tanto personal como profesional.
Su principio básico es que cada individuo tiene los elementos para construir su éxito, sólo que no se halla conciente de ellos y por ende, no los ha desarrollado. En ese sentido el Coach, facilitará el encuentro y desarrollo del potencial del individuo. El Coach no enseña, sino que promueve que la persona aprenda de sí misma. Según Ana Laura Spósito, “el alcanzar las soluciones por cuenta propia genera un mayor compromiso con la aplicación de las mismas. Por eso Coaching permite transformar comportamientos a diferencia de otras técnicas que sólo brindan información.”
El concepto Coaching nace de hecho en los deportes, el Coach o entrenador deportivo, insta a sus figuras a ejercitarse, mejorar su técnica, conocer los secretos de la disciplina y desarrollar su talento al máximo. Coaching ejecutivo hace lo propio a nivel empresarial.
¿A quiénes va dirigido?
A cualquier persona que desee mejorar su rendimiento en el área en que se desarrolla. En concreto el Coaching Ejecutivo apunta a los mandos medios y altos de las empresas, entrenando a los ejecutivos en sus capacidades de liderazgo y gestión. De todas maneras, la aplicación de Coaching en los mandos inferiores, enfocado en el desarrollo de habilidades relacionadas con sus actividades, genera excelentes resultados, mejorando las relaciones interpersonales, el clima laboral y la productividad.
¿Cuál es la importancia del coaching hoy en día?
Hoy día los ejecutivos necesitan versatilidad para responder a múltiples demandas y mercados constantemente cambiantes. No basta saber, hay que producir resultados para la empresa, brindar un diferencial al cliente, y ser capaz de desarrollar una buena carrera que nos posicione en el mercado profesional. Coaching ha demostrado ser efectivo en apoyar a los ejecutivos a lograr todo lo anterior, y así se ha posicionado como una metodología en boga a nivel internacional.
Esto se puede ver claramente en la gran cantidad de oferta en servicios de coaching, y en formación de Coaches. Por esto mismo, es necesario ser cuidadoso al contratar el servicio, y buscar Coaches con formación sólida, respaldada universitariamente y con buena trayectoria.
¿Cuál es el procedimiento que se realiza dentro del coaching para mejorar al ejecutivo?
No mejoramos al ejecutivo. Entrenamos al ejecutivo y le apoyamos a reconocer y desarrollar sus habilidades y capacidades. Esto se logra a través de la auto- observación, que es guiada por el Coach principalmente mediante preguntas. La técnica consiste en brindar al individuo una mayor perspectiva respecto de sí mismo y de las situaciones que enfrenta, y entrenarlo en esa práctica a fin de que pueda reconocer nuevos comportamientos que le sean más efectivos para alcanzar sus objetivos.
¿Cuánto tiempo lleva trabajar con la persona hasta que esté "renovada"?
Esto depende fundamentalmente de la persona y de los objetivos que pretenda conseguir. Hay quienes simplemente desean mejorar su administración del tiempo, y hay quienes quieren transformar completamente su carrera o producir un fuerte diferencial en los resultados que crean para su empresa. A su vez, cada uno de nosotros tiene distintas velocidades para establecer cambios.
Coaching es muy efectivo, en el sentido que cuando es realizado por un buen profesional, realmente logra instaurar nuevas prácticas que rinden resultados visibles y lo hace en un tiempo relativamente corto, al compararlo con otras disciplinas.
¿En cuánto tiempo comienzan a notarse los resultados?
Una sola sesión con un buen Coach produce resultados visibles. Nuevamente, el individuo es quien decide qué tan rápido y profundo hace su “clic” e instaura el cambio. Pero de todas formas, un buen Coach apoya al Coachee a crear resultados visibles y motivadores rápidamente.
¿En general, cuáles son los aspectos más difíciles de trabajar en el procedimiento de coaching con un ejecutivo?
En general, lo más difícil es pasar del “saber” al “hacer”. Muchos procedimientos de coaching fracasan en este sentido. Los ejecutivos aprenden cosas nuevas, pero siguen haciendo mayoritariamente lo mismo. Allí es donde el compromiso y profesionalismo del Coach determina el resultado. A todos nos cuesta cambiar conductas que hemos practicado por años y que creemos que están bien. Nos cuesta sostener cambios. El Coach necesita entonces ser cercano, persistente y un muy buen apoyo, para lograr traspasar esa brecha y conseguir el resultado.
¿En términos de imagen, qué es lo que se pide de los ejecutivos, qué se espera que proyecten?
No esperamos nada de ellos. No tenemos un prototipo. Simplemente trabajamos para apoyarlos a crear mayor productividad, efectividad, organización, reducir sus niveles de estrés, mejorar sus comunicaciones y desarrollar su liderazgo. Los asistimos a que proyecten y principalmente hagan, aquello que los apoye a concretar los resultados que buscan, mientras disfrutan del camino.
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¿Qué es coaching? ¿A quiénes va dirigido? ¿Cuál es la importancia del coaching hoy en día? ¿Cuál es el procedimiento que se realiza dentro del coaching para mejorar al ejecutivo? ¿Cuánto tiempo lleva trabajar con la persona hasta que esté "renovada"? ¿Cuánto tiempo tardan los resultados? ¿Cuáles son los aspectos más difíciles de trabajar en el procedimiento de coaching con un ejecutivo? ¿En términos de imagen, qué es lo que se pide de los ejecutivos, qué se espera que proyecten?
