Programa Especialidad En Gerencia De La Calidad Y Productividad De Faces, Universidad De Carabobo
Hace diez años que se inició el programa de postgrado de la especialidad de gerencia de la Calidad y productividad ene. Área de postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo ubicada en la ciudad industrial de Venezuela como es Valencia.
Programa que se ha diseñado tomando en cuenta la realidad productiva y de calidad tanto de los escenarios internacionales, como el nacional, especialmente este último, que actualmente afronta mucha turbulencias, producto de la inestabilidad económica, política, que ha repercutido significativamente en el sector empresarial del país, especialmente en las pymes, en donde un buen número ha dejado de operar y las que quedan, lo hacen dentro de un clima muy inestable afectándole significativamente su productividad y por ende su competitividad.
A fin de determinar cuál debe ser el perfil del participante que ingresa al Programa, se han considerado varios aspectos a saber:
- Los conocimientos modernos que en el presente demanda y avale el alcance de las herramientas y filosofía de la calidad a fin de garantizar competitividad, productividad, participación en los mercados y su conquista.
- Una buena gestión de satisfacción al consumidor y sus necesidades, con la fabricación de productos o servicios que garanticen y satisfagan la demanda.
- Participación en la solución de problemas nacionales, que involucre el uso adecuado de todas las herramientas y conocimientos concerniente a calidad y productividad
- Interpretación, innovación y creatividad en pro del desarrollo tecnológico
- Utilización adecuada de los recursos que integran a la empresa que involucre capacitación dinámica y adiestramiento del recurso humano, tecnología adecuada , gestión de procesos, aseguramiento de la calidad, gestión y control estadístico, planificación estratégica, comportamiento organizacional, mercadotecnia, gestión de la calidad , auditoria de la calidad .
- Involucramiento en líneas de investigación, que favorezcan el desarrollo de la filosofía, cultura de la calidad en sus distintas manifestaciones, abarcando desde prestación de servicios, propuestas, sugerencias soluciones e involucrando todos los aspectos en donde la calidad y productividad se requiera.
- Análisis de casos prácticos sobre la realidad de calidad y productividad en las empresas nacionales de tal forma que se emprendan acciones en pro de:
.-Manejar y aplicar adecuadamente de herramientas y filosofías de Calidad Total en los procesos industriales de las pymes y medianas empresas.
.-Establecer Programas integrales de aseguramiento y mejora continua en empresas del sector industrial con preferencia a las pequeñas y medianas empresas,
.- Aplicaciones específicas de herramientas y filosofías de Calidad Total en procesos industriales.
.- Aplicaciones de los conocimientos y herramientas y filosofías de Calidad, que garanticen la Calidad de Servicio ofrecido en las distintas actividades que involucre, Empresas, Organizaciones, Salud, transporte, Banca, Turismo, Universidades.
El programa ha dado énfasis en su aplicabilidad, razón de ser, definiendo líneas de investigaciones que van desde todo lo concerniente a la utilización eficiente de los conocimientos y herramientas que involucre problemas, correcciones, modelos, sugerencias, que favorezcan al recurso humano, tecnológico, servicio, y financiero. Para ello, se han establecido las siguientes líneas de investigaciones, que los participantes pueden seleccionar para la presentación de su trabajo de grado, investigaciones que colaboren con la realidad nacional y de paso a que se manifieste un mejor compromiso de las empresas y otros sectores en pro de la calidad y productividad venezolana.
Líneas de investigaciones
- Tópicos gerenciales modernos y su aplicabilidad, incidencia en la calidad y productividad
- Calidad y Productividad y responsabilidad en el medio ambiente
- Gestión de procesos y aseguramiento de la calidad
- Auditoria de la calidad
- Recurso humano y su rol en la calidad y productividad. Diseñar e impartir adiestramiento de técnicas de Calidad y Productividad a los Recursos Humanos de las empresas
- Gestión y logro de la calidad de servicio al cliente
- Gestión de Logística de distribución en función de la calidad y productividad
- Mediciones del impacto de la aplicación de filosofías, herramientas de Calidad, tendencias de Calidad
- Definir o diseñar un plan de mejoras para las organizaciones, de manera que cumplan con las normativas nacionales e internacionales de calidad, favorezcan a la productividad y al logro del objetivo empresarial.
Actividades realizadas
El programa ha hecho énfasis en su divulgación, importancia colaborando con la región , el país a través de seminarios, talleres, conferencias que en cada año organiza , divulgando la importancia del alcance, repercusiones que la calidad y productividad genera, así como una evaluación del diagnóstico actual de la gestión de Calidad y productividad venezolana. En total, hasta el presente, se han realizado 20 seminarios, 50 charlas, conferencias, 2 congresos. Ha participado en ellos expertos, docentes, participantes e invitados especiales. Eventos gratuitos y abiertos al público, a las empresas, a todos los interesados en esta área.
El programa ha publicado una revista sobre aspectos concerniente a calidad y productividad.
Se abierto ofreciendo su colaboración y participación a organismos como : Ceproca, Capemiac, Fedecamaras y otras instituciones, aspecto que se ha desactivado un poco por la realidad actual del país .
Logros obtenidos
El programa ha sido reconocido por su excelencia académica por el Consejo Iberoamericano de excelencia educativa del Perú en 1998.
Ha colaborado en el logro de soluciones, propuestas, creación de nuevos modelos de Calidad y Productividad en empresas regionales, gracias a las investigaciones de trabajo de grado de sus egresados, destacándose tópicos como:
- Desarrollo de planes de mejoras a favor de gestión de procesos de producción que garanticen aseguramiento de la calidad y productividad
- Capacitación y desarrollo del recurso humano
- Seguimiento y evaluación de la propuesta, garantizando la dinámica de los cambios su efectos retos , mediante un mejoramiento continuo
- Mejoramiento en la gestión de calidad de servicios y trato al cliente
- Propuestas de Modelos de Tecnologías de Calidad y Productividad específicas o integrales, aplicables a procesos industriales.
El Programa ha dado paso a la creación y utilización de aulas virtuales, en donde algunas de sus asignaturas están abiertas a los interesados en estos tópicos, así como el ofrecimiento a participar en la especialidad a todos los interesados de cualquier ciudad del país y a otros países interesados en esta Área.
Está abierto al intercambio de líneas de investigación, trabajo, servicio para cualquier organización interesada en estos temas.
Lo puede hacer desde organizaciones industriales, de la salud, transporte, turismo, universidades .
Pueden Llamar a O4140425563: Telefax: 0241-8420522; 02415111676. Escribir a cmora35@hotmail.com, camova45@hotmail.com Visitar el Area de postgrado de Faces, cubículo 17 , Universidad de Carabobo, Bárbula. Valencia, Venezuela
* Coordinador del programa
Hacer una pregunta
La Gestión del conocimiento” es una corriente modelizadora de la transformación de las empresas introduciendo la consideración de otro recurso más (el conocimiento), para dar respuesta a las nuevas demandas de cambio y mejora, y para lograr mantener posiciones competitivas empleando de manera intensiva las capacidades de las personas y de las tecnologías de la información. “
Por lo tanto el Vendedor Consultivo debe ser altamente recursivo y apoyarse en herramientas tecnológicas para lograr cumplir sus objetivos de manera consistente. En esta página hemos desarrollado una relación del tipo de herramientas que un vendedor efectivo debe pensar en utilizar hoy día...
Cuántas veces nos hemos planteado "por qué no podemos aplicar ciertas técnicas de gestión en las Pyme?", este artículo plantea una visión que puede orientarnos al respecto.
la realidad empresarial moderna requiere de una gerencia que esta plenamente identificada con las herramientas gerenciales modernas y cómo ella puede colaborar en pro del desarrollo, operatividad de las empresas. Las herramientas de gestión que tienen como principal objetivo facilitar el trabajo al interior de la empresa.
Varios son los problemas administrativos que actualmente se manifiestan en las empresas venezolanas y en donde la gerencia debe darle paso a soluciones que rescaten la supervivencia y operatividad de las empresas. No obstante en este artículos nos concretaremos a los que consideramos relevantes.
La enseñanza es muy importante porque es la transmisión de conocimientos, en tal sentido la enseñanza de la administración de empresas es la transmisión de conocimientos de administración de empresas, la cual tiene bastante importancia para las empresas.
Este breve artículo es extraído del libro “Clienting para Pymes”, segunda edición ampliada; dedicado a la Fidelización de Clientes, con un claro sentido de humanización de las organizaciones. Aborda el concepto del pensamiento sistémico en las empresas.
o se debe descuidar , que ante la realidad dinámica de los mercados, los efectos de la competitividad, el rol de la globalización, las empresas venezolanas deben estar preparadas para enfrentarlos, contar con una buena tecnología, gerentes visionarios que sepan gerenciar el alcance los beneficios que generar el tener una tecnología adecuada de acuerdo a los productos que se ofrecen .
Gran éxito de la Jornada Técnica organizada por la Asesoría de Farmacias Acuden más de cuarenta farmacéuticos y profesionales del sector
La Creatividad constituye una ayuda para la solución de problemas dentro de una organización o un equipo de trabajo. Aporta nuevas formas para analizar la naturaleza de un problema y para generar una amplia variedad de opciones para su solución
La formación ciudadana por medio de la actividad tendiente a formular las normas de convivencia, generan una práctica social tendiente a la participación y cooperación de los actores educativos.
La escuela cumple un rol importante de laboratorio social, al cobijar en su seno las normas de convivencia que son producto de la actividad intersubjetiva de los integrantes de las comunidades educativas y concebidas en base a los valores de la cultura de Paz.
En la sociedad que vivimos se encuentran muchos problemas como la inseguridad, la delincuencia, el alcoholismos, la drogadiccion entre otro.
Educar en valores supone contrarrestar ciertos criterios que contribuyen a perpetuar la injusticia, el conformismo y el etnocentrismo cultural. Son necesarias nuevas formas sociales, estilos, cuestionar siempre y en todas las cosas la violencia como manera de resolver conflictos, valoración pública y notoria del ejercicio de valores como el respeto, la justicia y la solidaridad
La importancia del Derecho Educativo en el mundo jurídico de hoy es la voluntad ética que anima a ese derecho como una fuerza social que lucha por las justicia y que debe culminar con el reconocimiento jurídico de todos los principios y derechos humanos para todos los pueblos y que no debe ser concebido como una fuerza simplemente individual.
Lo primero que debemos plantearnos es el origen del Derecho Educativo, es decir las fuentes de la cual proviene. Las normas tienen distintos orígenes, y se manifiestan también de distintas maneras, es por esto que : "inquirir sobre una fuente o regla jurídica es buscar el punto por el cual ha salido de las profundidades de la vida social para aparecer en las superficies del derecho".
La educación difusa opera por el simple hecho de estar ahí, producto de un sistema económico y financiero globalizado. Educa para la competitividad; promueve el egoísmo; exalta al máximo la violencia; enseña desear por medio de un consumismo extremo y no satisface el deseo que genera; promueve antivalores; etc.
Desde nuestro particular enfoque del Derecho Educativo, el Informe Delors nos entrega principios sustanciales para el ejercicio y practica del derecho en las escuelas, que debemos rescatar y analizar pormenorizadamente para lograr contribuir con la creencia generalizada acerca de que la educación es la esperanza para un mejor futuro de la humanidad y que es el mejor vehículo para consolidar valores universales como los derechos humanos, la formación ciudadana democrática y la cultura de Paz.
la Biblia nos enseña, que la humildad nos ayuda a obtener guía divina. Daniel se humilló ante Dios y buscó guía y entendimiento
Se hja escrito que el Mercadeo de atracción es una técnica de mercadeo diseñada para enseñarle a un potencial consumidor qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre.
Se comenta, que dlas capacidades, recursos, e inclusive más, desperdiciar las oportunidades de generar riqueza, como así también el despilfarro del más importantes de todos los recursos y que no es objeto de contabilización "el tiempo", debe ser no sólo tenido muy en cuenta por todos los integrantes de la organización, sino que además debe ser objeto de una política concreta tendiente a su eliminación.
El efecto mariposa es la amplificación de errores que pueden aparecer en el comportamiento de un sistema complejo. Se agrega ademas, que la consecuencia práctica del efecto mariposa es que en sistemas complejos tales como el estado del tiempo o la bolsa de valores es muy difícil predecir con seguridad en un mediano rango de tiempo.
Se comenta, que el hemisferio sur es un lugar lucrativo para quien fabrica y vende coches. Jaime Ardilla, presidente de GM para América del Sur, elogia desde hace mucho tiempo las operaciones latinoamericanas del fabricante estadounidense que son la joya de la corona de la empresa en lo referente a retornos sobre las inversiones hechas y crecimiento
los dragones se asocian con la fuerza, con la salud, con la armonía, y con la buena suerte; son colocados encima de puertas o encima de los techos para desterrar a los demonios y espíritus malignos.
Hay mucha fenomenología que se origina de la experiencia mística, fenomenología que se sabe se manifiestan, desde la sanación, ubicuidad, milagros por citar algunos . Ello desde luego, invita a considerarse, a tomarse en cuenta sus causas y efectos, avalándose de las disciplinas que pueden ayudar a aclarar los fenómenos, más cuando hay muchísimos de ellos como testimonio de su veracidad.
Se sabe que reconocer el nivel de complejidad no es una tarea sencilla, basta con entrar en las instalaciones de una empresa para que cambie, posiblemente, la perspectiva inicial que se tiene sobre su estructura o forma de organización
