Alcance, Repercusiones De La Inteligencia Emocional En Pro Del Gerente
Si quieres ser sabio, aprende a interrogar razonablemente, a escuchar con atención, a responder serenamente y a callar cuando no tengas nada que decir.
Johann Kaspar Lavater
Generalidades
Un buen gerente debe estar plenamente identificado con el uso correcto de sus emociones, cuenta con ello con la ayuda de la Inteligencia emocional, que es un generador de información y no de mecanismos para mejorar nuestra relación con nosotros mismos.
Autores reputados, como Daniel Goleman, explican, con apoyo científico y útiles ejemplos, como el inculcado instinto de competición compulsiva puede anular facultades tan básicas como decidir por uno mismo, relacionarse con normalidad, ilusionarse por futuros proyectos.
Como todo conocimiento nuevo, la inteligencia emocional encuentra detractores a cada paso, pero es importante reconocer en las palabras de J. B. Shaw una gran verdad: "Lo que el corazón sabe hoy, el cerebro lo entenderá mañana".
Fundamentos
La Inteligencia Emocional esta sustentada por nuestras propias aptitudes personales, que son la que determinan el dominio de uno mismo, entre ella están:
1.- Autoconocimiento: El conocimiento de nuestras propias emociones, orientando la toma de nuestras decisiones.
Dentro del autoconocimiento se encuentran tres subaptitudes:
§ Conciencia emocional: reconocer las propias emociones y sus efectos.
§ Autoevaluación precisa: conocer las propias fuerzas y sus límites.
§ Confianza en uno mismo: la certeza sobre el propio valor y facultades
2.- Autorregulación: La capacidad para controlar las emociones.
Dentro de la autorregulación existen 5 subaptitudes:
§ Autocontrol: manejo de las emociones y los impulsos perjudiciales.
§ Confiabilidad: mantenimiento de normas de honestidad e integridad.
§ Escrupulosidad: aceptar la responsabilidad del desempeño personal.
§ Adaptabilidad: flexibilidad para manejar el cambio.
§ Innovación: estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva información.
3.- Motivación: La capacidad de motivarse a sí mismo. Es decir, esta habilidad ayuda a aumentar la competencia no sólo social sino también la sensación de eficacia en las empresas que se acometen.
Dentro de la motivación existen 4 subaptitudes:
§ Afán de triunfo: esforzarse por mejorar o cumplir una norma de excelencia.
§ Compromiso: aliarse a las metas del grupo u organización.
§ Iniciativa: disposición para aprovechar las oportunidades.
§ Optimismo: tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstáculos y los reveses
4.- La empatía: Es la capacidad para poder sintonizar con las señales sociales sutiles indican qué necesitan o qué quieren los demás.
Dentro de empatía existen 5 subaptitudes:
§ Comprender a los demás: percibir los sentimientos y perspectivas ajenas e interesarse activamente en su preocupación.
§ Ayudar a los demás a desarrollarse: es percibir las necesidades de desarrollo ajenas y fomentar sus aptitudes.
§ Orientación hacia el servicio: es prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.
§ Aprovechar la diversidad: cultivar oportunidades a través de diferentes tipos de personas.
§ Conciencia política: interpretar las corrientes emocionales de un grupo y sus relaciones de poder.
5.- Habilidades sociales: Es una habilidad que presupone relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas. Interactuar sin dificultar, utilizar estas habilidades para persuadir y dirigir, negociar y resolver disputas, para cooperación y el trabajo de equipo.
Dentro de las habilidades sociales existen 8 subaptitudes:
§ Influencia: aplicar tácticas efectivas para la persuasión.
§ Comunicación: ser capaz de escuchar abiertamente y transmitir mensajes claros y convincentes.
§ Manejo de conflictos: negociar y resolver los desacuerdos.
§ Liderazgo: inspirar y guiar a grupo e individuos.
§ Catalizador de cambio: iniciar o manejar el cambio.
§ Establecer vínculos: alimentar las relaciones instrumentales.
§ Colaboración y cooperación: trabajar con otros para alcanzar metas compartidas.
§ Habilidades de equipo: crear sinergia grupal para alcanzar las metas colectivas
Alcances
La novedad, científicamente probada, estriba en que el «cerebro emocional» aprende de modo diferente al «cerebro pensante» y, si bien el cociente intelectual no puede desarrollarse pasados los trece o catorce años de vida, la inteligencia emocional sí puede cultivarse indefinidamente y ser materia de formación. Es más, la capacidad de influir en las personas, la comunicabilidad, la aptitud para ejercer el liderazgo, la adaptabilidad al cambio, la solución de conflictos, la facilidad para establecer vínculos, para colaborar y cooperar con un equipo, son todas competencias que dependen de un mayor o menor desarrollo de la inteligencia emocional.
El Test de Inteligencia Emocional es una prueba destinada a medir el cuociente de inteligencia emocional de las personas en el largo plazo. Establece 21 escalas de evaluación que miden inteligencia emocional en los siguientes contextos:
1. Ambiente Actual 2. Conocimiento Emocional 3. Competencias Emocionales 4. Valores y Creencias 5. Resultados
Estos cinco contextos son medidos a través de escalas específicas, que se describen a continuación. Cada escala posee cuatro alternativas que indican el grado en que se experimenta o percibe un aspecto específico a ser medido. Los resultados pueden caer en alguno de los siguientes cuatro rangos:
Manejo Emocional Óptimo. La persona posee pleno dominio emocional del aspecto en las situaciones y contextos donde dicho factor es crítico y resuelve exitosamente cualquier dificultad que se le presente, en armonía interna y con resultados muy inteligentes en relación con los demás.
Manejo Emocional con Destreza. La persona posee destreza emocional para resolver situaciones en los ámbitos emocionales con el cual se relaciona dicho factor.
Presenta Vulnerabilidad (Insuficiencia de Inteligencia Emocional). La persona es vulnerable emocionalmente ante cierto tipo de situaciones y, por tanto se siente muy afectada e incapaz de resolver adecuadamente los problemas en esa área específica.
Debe tenerse Cautela. Esto significa que definitivamente el factor de inteligencia emocional se encuentra por debajo de los límites mínimos y, por lo tanto, si la persona enfrenta situaciones en las cuales dicho factor es crítico, lo más probable es que se generen problemas. En tal sentido, el resultado apunta a que si se contrata una persona, quienes están a cargo deben estar atentos a este tipo de situaciones dado que conocen el alto grado de vulnerabilidad emocional que presenta la persona ante este tipo de hechos.
Algunos conceptos erróneos
La inteligencia emocional no significa simplemente "ser simpático". En momentos estratégicos pueden requerir por el contrario enfrentar sin rodeos a alguien para hacerle ver una verdad importante, aunque molesta, que se haya estado evitando.
La inteligencia emocional no significa dar rienda suelta a los sentimientos, "sacando todo afuera". Por el contrario significa manejar los sentimientos de modo tal de expresarlos adecuadamente y con efectividad permitiendo que las personas trabajen juntas sin roces en busca de un objetivo común.
*Referencia: Apuntes, notas de la cátedra de comportamiento organizacional, Faces UC .1998
Hacer una pregunta
Consideramos muy importante para el ejecutivo que se adentre más en lo que el crecimiento personal puede legarle a través de herramientas, terapias como la Gestalt nuestro interés en esta oportunidad. Consideramos que la gerencia venezolana poca importancia le ha dado al alcance y relevancia de la gestalt en pro de su crecimiento, su comportamiento, sus beneficios, de ahí la importancia del análisis de este tema en este escrito en donde nos detenemos en su alcance y repercusiones.
Haciendo un concienzudo análisis, el Dr. Ramón Gallegos Nava encontró que, desde comienzos del siglo XX la actividad educativa se vio muy influida por Psicólogos interesados en explicar el proceso de aprendizaje; algunos atendían solo la dimensión corporal, otros el nivel emocional, cognitiva o espiritual a un nivel individual o social, algunos más avanzados han atendido niveles más abarcadores de las dimensiones del ser humano sin llegar a ser integradores de todas las dimensiones del ...
Ser iniciado no quiere decir ser "Ingresado"... Es mucho más. Los invitmamos a leer éste artículo revelador obtenido del libro LA RIQUEZA OCULTA
la Biblia nos enseña, que la humildad nos ayuda a obtener guía divina. Daniel se humilló ante Dios y buscó guía y entendimiento
Realmente me pregunto por qué la gente tenía tanta dificultad para describir la felicidad mientras existe una descripción práctica y lógica para ello, la felicidad es
¿Aceptas el reto? ¿Sabías que tu forma de pensar está directamente relacionada con tus emociones y con tu estado de ánimo?
de nosotros depende el que la oportunidad cuando aflora ,la identifiquemos y reconozcamos su alcance, lo que involucra, mas cuando encierra beneficios en todos sus aspectos.
Eduardo solía decir que uno podía ir tan deprisa como pudiese mientras fuese consciente de cada paso que diera. Es de hecho una forma simple de describir la fina línea que separa la prisa del desespero.
José Antonio Cao - Sí, un maestro prominente del yoga que es Prasant Iyengar, hijo del maestro Iyengar, escribió una vez que: "Las ásanas, como ejercicio de yoga, son arquetipos iconográficos de la conciencia del ser humano".
¿Sientes que tu vida no es lo que deseas? ¿Que necesitas un cambio?. En tus manos tienes la posibilidad de empezar a vivir de una manera diferente, que te haga más feliz y plena, que potencie todas tus virtudes y que te ayude a lograr tus sueños.
La gente por lo general no sabe como reaccionar bien ante las cosas que nos pasan y tendemos a reaccionar generando emociones negativas. A veces para no ofender al otro nos guardamos adentro o las cosas que nos hacen y eso no nos favorece y otras veces ofendemos a la otra persona con violencia verbal y/o física. También se suele no responder nada. Solemos poner a la defensiva o nos ponemos agresivos, lo mejor es acostumbrarse a dar respuestas inteligentes, así no caemos en las bajas y errores.
La cuestión ha alcanzado su punto álgido como consecuencia de las leyes Stop Online Piracy Act (SOPA) y Protect IP Act (PIPA), cuyo objetivo es coartar el tráfico ilegal online de contenido con derecho de autor y de productos falsificados
José Alberto Santos, nos indica, que Sinergia es la Teoría del campo psicológico que trata de entender como se crea la realidad perceptual y su relación con la estructura y funciones del cerebro.
La gerencia de mercados en pro de definir los objetivos de mercadotecnia, debe considerar que la mercadotecnia es un conjunto de actividades que comienzan con la identificación de una necesidad o deseo y termina cuando éste queda satisfecho de la mejor manera posible mediante la entrega de un producto o servicio, claro que a cambio de un beneficio para la empresa u organización
Se ha comentado, que en las economías de libre empresa y las que dependen del mercado, los procesos de mercadotecnia, como principal fuerza en la creación de mercados de masa, producción en masa y distribución masiva, también ayudan a crear altos niveles de actividad comercial, mayores oportunidades de inversiones y alto empleo
Sobre este mercados comenta raulflores.wordpress.co m , que se llama así por la forma de imponer tu producto o compañía a todo aquel que se acerque a menos de un metro cuadrado de ti, sean estos familiares, amigos, gente en los supermercados, el chofer del taxi, en fin toda persona que se atraviese en tu camino califica para presentarle tu producto o negocio
Se dice, que el funcionamiento básico de los negocios multinivel, consiste en "vender" el producto o servicio a los consumidores finales; para luego, proponerles que se incorporen como distribuidores independientes (también puede funcionar al revés).
Se comenta que el marketing ubicuo es una visión multidisciplinaria que no se relaciona directamente con ninguna herramienta o medio y sí con todas a la vez. Branding, promoción, directo, digital… son todas disciplinas de marketing que pueden trabajar bajo este nuevo paraguas estratégico
Se comena, que las Organizaciones deben programar y aplicar políticas de reducción de energía eléctrica, consumo de agua y utilización de productos biodegradables que minimicen el impacto negativo al ambiente
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