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Ing. Industrial-administrador, abogado.EGADE (ITESM), UC Postgrados maestrías en Administración de empresas mención mercados, recursos humanos; Calidad y Productividad; educación
Doctorado en Educación Profesor titular e investigador Area de Postgrado de Faces UC. Coordinador Programa de postgrado gerencia de la calidad y productividad, Faces, UC Consultor -asesor empresarial DEPROIMCA www.entorno-empresarial.com EXATEC  Celebracion Del Dia De Accion De GraciasEn 1941 el Día de Acción de Gracias fue declarado oficialmente, por el Congreso de los Estados Unidos un día festivo, a celebrarse el cuarto jueves del mes de Noviembre Celebracion Del Dia Sin ComprasEl día sin compras es una interesante propuesta a la que adherimos y apoyamos, teniendo como el objetivo final y más importante, convertirnos en consumidores concientes y responsables los 365 días del año Economia Informal Venezolana, Alcance Y RepercusionesLa informalidad tiene diversas causas conceptualmente superpuestas y co-determinadas. Hay cierto consenso en torno a que los elevados costos de hacer negocios que desincentivan la iniciativa privada, en paralelo con la recurrente inestabilidad macroeconómica que hace lo propio y genera desempleo, en un entorno en el que la transición demográfica que renueva la fuerza de trabajo se impone, tienen efectos claros en el incremento de la informalidad. N Que Tomar En Cuenta En Pro De Un Mejor Servicio Al ClienteEl servicio al cliente es una potente herramienta de marketing. Se trata de una herramienta que puede ser muy eficaz en una organización si es utilizada de forma adecuada para ello se deben seguir ciertas políticas institucionales. Gestion De Servicio Al Cliente En Venezuela Y SugerenciasSe recomienda que la Gerencia de Mercadeo tomen en consideración elementos fundamentes en el servicio al cliente que le permita a la empresa agregar mayor valor a las actividades rutinarias en materia de mercadotecnia. Gestion De Servivio Al ClienteLa gerencia de mercados no ha tomado conciencia sobre la importancia de administrar adecuadamente el servicio al cliente, no ha sabido identificar, administrar y evaluar el servicio invisible, que está representado en todo lo fundamental para desarrollar la cadena de valor en la empresa que constituirá el eje medular y será el instrumento para proporcionar un servicio de alta calidad.
E Cultivando La ToleranciaLa tolerancia si es entendida como respeto y consideración hacia la diferencia, como una disposición a admitir en los demás una manera de ser y de obrar distinta a la propia, o como una actitud de aceptación del legítimo pluralismo, definitivamente es a todas luces una virtud de enorme importancia La Gerencia Ante La Gestion Tecnológica Su Relevancia Y Alcancea importancia que tiene hoy en día la producción organizada de tecnología ha sido revelada por infinidad de datos, los cuales indican claramente que los países que muestran mejor desempeño económico son lo que más invierten en el desarrollo tecnológico y que los productos que aumentan su participación en el comercio internacional son aquellos en cuyo valor la tecnología pesa más Brasil Consolida Su Economía, Un Buen Ejemplo Para LatinoamericaEl Banco Mundial predice que, si Brasil continúa en esta misma trayectoria en la que se encuentra en la actualidad, pasará de ser la décima economía por tamaño en el mundo a la quinta posición para 2016. Hace unas semanas, el 26 de octubre, Lula declaraba en su programa semanal de radio “Desayuno con el Presidente” que para lograrlo, Brasil necesitaba seguir creciendo. Relevancia, Alcance De La Meditación ZenSe sabe que, la meditación Zen (Dhyana en sánscrito) se remonta a la experiencia del mismísimo Buda Shakyamuni, quien realizó el despertar en el siglo VI a.d.C. Esa experiencia pasó sin interrupción de maestro a discípulo, formando así la línea de transmisión.
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