Ana Valadez
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Ana Valadez es la gerente de Mercadotecnia de la empresa Sistemas Box desarrolladora del software Box Mecanic www.boxmecanic.com para control de talleres de servicio automotriz.
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Cuando se trata de comprar un buen software para taller mecánico se deben tomar en cuenta los siguientes consejos que son de suma importancia para hacer tu elección. Identifica un software que se adecue al tamaño de tu negocio y a tus necesidades.
Según la Profeco, uno de cada cuatro usuarios ha tenido problemas relacionados con el servicio deficiente en los talleres mecánicos: retrasos en tiempos de entrega, piezas indispensables faltantes, cobros excesivos por servicios no requeridos, etc. La encuesta reveló los aspectos más importantes que los clientes consideran al momento de elegir un taller mecánico: calidad y confiabilidad.
El sector de la industria de reparación automotriz PyMe se encuentra desatendido tecnológicamente, es importante y necesario implementar un software que les ayude a controlar los procesos de su negocio.
En 7 meses, las agencias de autos nuevos han dejado de vender 5 mil 443 vehículos, siendo el segmento de compactos el de mayor caída, 40 por ciento menos que en 2008. Los talleres mecánicos han presentado un repunte importante en cuanto a la compostura de autos viejos o usados dadas las circunstancias, pues resulta más barato comprar refacciones de un modelo anterior que uno nuevo.
En México, existen miles de empresas del sector de reparación automotriz que aún no han integrado a sus operaciones diarias los beneficios del software especializado para su tipo de empresa, giro y actividades normales.De acuerdo a la naturaleza de las actividades diarias que ahí se realizan día con día, como el mantenimiento de partes, chequeo rutinario, venta de refacciones etc., se precisa tener un control extremo sobre cada movimiento, sin importar cual sea.
Estos son 5 tips que debes de aplicar en tu taller de reparación automotriz para mejorar su funcionamiento. En mi experiencia he entrevistado a varios talleres de todo México y me he topado, la mayor parte de las veces, con estos comunes denominadores: Falta de administración organizada. Poca o nula promoción. Poco (Mal en vez de poco) servicio al cliente. Falta de control en procesos. Por esto, te recomiendo aplicar los siguientes consejos:
