Miguel Ángel López Trujillo

Irónicamente, todos los "Googles Humanos" sabemos que buscar en Internet no equivale a Google. Más allá las alternativas generalistas harto conocidas (Yahoo!, Live y Ask), hay una increíble y desconocida variedad de motores de búsqueda especializados en otros tipos de contenidos: imágenes, vídeos, blogs, foros, podcasts, personas, e información generada por los usuarios.

Recursos humanos, recursos financieros, recursos materiales… todo un clásico. Cuando preparamos un plan de empresa, o establecemos su estructura organizativa, solemos hacer recuento de los medios de que disponemos y los distribuimos en departamentos que se hacen cargo de estas áreas críticas de gestión. Sin embargo no es tan común tener en cuenta en una empresa sus "recursos informativos" o sus "recursos de conocimiento". Y mucho menos tener un área de "Gestión de Información".

Internet está repleta de información (5 millones de terabytes de datos en 2005, según Eric Schmidt, CEO de Google). Ahora bien, ¿cómo evaluar su calidad? Piénsalo bien. Buscas información sobre cualquier tema (por ejemplo, previsiones de mercado para publicidad en márketing directo en Internet). Vas a Google, como siempre, y te dan 10 resultados. ¿Ya está? Para Google sí. Para un "Google Humano" NO.

El futuro establecimiento de las redes sociales dinámicas empresariales, según consultoras como Gartner, y The Cocktail Analysis, es prácticamente un hecho. Se considera que para el 2015, aproximadamente el 25 % de las empresas basarán el mejoramiento de su eficacia y productividad en el análisis de las redes sociales. Los correos electrónicos serán reemplazados en un 20 % por las redes sociales. Aproximadamente el 50 % de las empresas utilizarán el microblogging para el año 2012.

Es muy habitual que “nos suene” un tema, tengamos cuatro datos dispersos, y que, aún así, nuestros jefes nos exijan que los ampliemos y justifiquemos con fuentes sólidas para elaborar un informe u otro trabajo. Estos desafíos son el día a día de nuestros trabajos y negocios. ¿Cómo lo conseguimos? ¿Dónde narices está esa información tan valiosa entre los millones de terabytes que hay en Internet? Te voy a contar un caso difícil.

El 99% de los internautas busca información en Internet. Si encima ese internauta es un empresario o un técnico especialista, el éxito de su trabajo aún dependerá más de la calidad de la información que utiliza. La productividad de nuestras empresas está cada vez más críticamente sujeta a la información que manejamos, y no es cuestión de delegárselo a cualquiera. Nos jugamos el dinero.

Un sencillo truco para encontrar gratis información cara. No es la “purga de Benito“, pero a mi me ha salvado la vida. Seguro que más de un emprendedor o técnico de márketing se ha encontrado con la tesitura de necesitar información precisa de mercado, y resulta que ésta solo está disponible en estudios e informes de pago.

A todos nos pasa: estamos tan centrados en el día a día de nuestro trabajo que no vemos más allá de las tareas diarias. Mientras realizamos lo pequeño no miramos lo que sucede a nuestro alrededor. Ni más allá. Sin embargo, es vital para las empresas (y para las personas) no ser tan corto de miras. Visto el mundo hipercompetitivo en que nos movemos, como te quedes con los ojos clavados en “tu tarea” y en “tu mesa” y no levantes la vista te estarás suicidando profesionalmente.

Cómo convertirte en un Google Humano. Entérate cómo conseguir información clave para tu negocio.