Pablo Rodríguez Barreiro
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Nacido en Santiago de Compostela (España), trabajo como responsable financiero de un grupo promotor. Anteriormente, desempeñé mi labor en la consultoría de empresas y como analista de gestión en un importante grupo español de la Distribución alimentaria. Soy licenciado en Ciencias Empresariales, postgraduado en Auditoría de Cuentas por la Universidad de La Coruña, y máster MBA por la escuela superior GADE. Me gustan los deportes y la informática, me encanta leer y me apasiona la economía, tanto a nivel macro como en el ámbito empresarial. Me gusta analizar el porqué de las cosas y aprender de los demás.
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En el libro, Ricardo Semler nos cuenta en primera persona cómo fue cambiando la empresa que heredó de su padre, hasta transformarla totalmente, convirtiéndola en una empresa democrática.
En muchas ocasiones la falta de motivación del empleado está determinada por un mal diseño de los procesos de trabajo. En demasiados casos, el trabajador se limita a hacer lo que tiene asignado, pero no porque no quiera hacer más cosas, sino porque no le dejan. ¿Es factible otro modelo?
Una herramienta muy útil en la gestión empresarial es el análisis ABC, descrito por el economista y sociólogo italiano Vilfredo Pareto (aunque nació en París, al ser hijo de un noble exiliado). Tal y como fue enunciado por él, cobra actualidad ahora ya que lo aplicaba a la sociología, observando que aproximadamente el 20% de la población poseía el 80% de la riqueza, y el 80% restante únicamente poseía el 20%.
Una de las estrategias más utilizadas por las grandes empresas es la de las ventas cruzadas o cross selling. Consiste en vender al cliente algún producto o servicio complementario al que ha adquirido.
Voy a contar dos ejemplos de cómo funcionan las cosas en nuestro país, por supuesto sin ánimo de generalizar, sino todo lo contrario, yo sería el primero en estar encantado de que esto que voy a relatar sean excepciones.
En muchas ocasiones, cuando se está a punto de cerrar un trato, el cliente se “descuelga” con alguna petición más. “Ya sabes que si cerramos el trato, tal y como hemos hablado, conseguirás un volumen de ventas espectacular, y eso te irá muy bien para tus comisiones. Pero tienes que hacerme un 25% de descuento adicional”.
He comentado en diversas ocasiones ejemplos de la aplicación de la estrategia de los océanos azules. Un lector me ha hecho una consulta al respecto, así que voy a tratar de explicar un poco más en detalle en qué consiste esta técnica.
El creador de Casa Tarradellas consiguió pasar de ser un ganadero, como tantos otros en su zona, a dirigir una empresa con más de mil empleados y más de quinientos millones de euros de facturación. Utilizando sus propias palabras, convirtió su negocio en una empresa.
Una de las técnicas más conocidas en el mundo empresarial es el brainstorming o tormenta de ideas. Sin embargo, su deficiente aplicación en muchos casos la convierte en una de las más infravaloradas.
Juan Manuel González Serna comenzó en los negocios en una empresa familiar ubicada en Campo de Criptana (Ciudad Real), dedicada a la fabricación de harinas, piensos y pastas.
