Walter Szcerb

Los consumidores son, sin dudas, la parte débil de cualquier relación de consumo. Ante la evidente desigualdad entre consumidores y empresas, surge el Derecho del Consumo que como respuesta crea derechos mínimos y obligatorios para los consumidores.

Los daños punitivos son una multa, pero en lugar que el destino sea el Estado, se la otorga en favor del damnificado o consumidor. Muchas veces las multas son tan bajas que el infractor prefiere continuar incumpliendo en lugar de ajustar su conducta porque es mas económico. El daño punitivo intenta que evitar futuras infracciones con la imposición de una sanción tan fuerte que resulte económicamente desventajoso su reiteración.