Un modelo de trabajo que permite elaborar la queja para transformarla en un pedido, el que a su vez deberá convertirse en una propuesta. Permite salir de la pasividad y adaptarse activamente a las situaciones.

Cuando recibimos un mal servicio nuestro deber como consumidores es quejarnos pero hay que aprender a poner una queja para que sea canalizada correctamente y de manera rápida.

Tradicionalmente las quejas de clientes en las empresas han dado una flojera tremenda: nadie quiere oírlas, nadie se quiere hacer responsable y es un tema que exaspera hasta al más paciente.

El ayuntamiento de Meliana corrompido por las fechorías políticas de todos los partidos políticos y presidido por el alcalde,Blas Devís,del Partido Popular,aplastan los derechos de los ciudadanos y utilizan el ayuntamiento como institución particular;quienes nos atrevemos a desafiar y criticar sus contubernios,somos blanco de su venganza.

Después de todos los inconvenientes que tuvo Apple sobre el Iphone 4, son variadas las opiniones de los clientes referidos al smartphone de Apple. Después del antennagate, muchos clientes no han quedado del todo satisfechos con el gigante de la tecnología.