Modas Administrativas

Carlos Mora Vanegas
Mientras estemos actuando en escenarios económicos altamente competitivos, obliga a que la gerencia este no solamente actuando en función de la modernas modas administrativas, sino que le de paso a otras que permitan dar paso a paradigmas de gestión administrativa de acuerdo a los requerimientos que los escenarios demandan.
Somos de los que nos identificamos con aquella gerencia innovadora, capaz de sacarle provecho a los alcances, repercusiones que generan las modas administrativas, técnicas gerenciales modernas , que conducen a las empresas en mercados rentables, garantizándole una buena participación, conquista que favorece a todos los actores involucrados y que favorezca a la cultura organizacional en donde labora.
La gerencia debe estar identificada con que una organización es producir, importar elementos, procesar información, definir productos, investigar, capacitar, producir, motivar responsabilidad social, cultura organizacional, desarrollo, según la organización de que se trate".
Justamente ante todo ello se manifiesta acciones que se concentran en modas de acuerdo al interés de estudio de la dinámica eficaz de la empresa, invitando a la gerencia considerarlas, evaluarlas, aplicarlas de ser necesario.
Se dice, que las “modas Administrativas” (Acevedo y López, 2000:44-45) son un tipo de propuestas que se ofrecen a así mismas como la gran solución a los problemas de la administración. Los contenidos de dichas propuestas se sustentan en: las experiencias personales de éxito, sin que exista una conceptualización de las mismas; las experiencias exitosas en ciertos contextos y situaciones sin advertir sobre las debidas precauciones de adaptabilidad y adecuación a otros contextos; los criterios de novedad, con lo cual se incurre en la doble falacia de creer, por una parte, que todo conocimiento nuevo es verdadero y, por otra, que porque una teoría contiene una verdad importante, toda teoría previa es falsa; y por último, las modas impuestas por el comercio no están respaldadas en investigaciones previas y por esta razón en muchas oportunidades no es posible determinar por qué algunas veces son exitosas y otras no".
Dicho ofrecimiento se divulga mediante un gran éxito editorial, que hace mucho énfasis en el reconocimiento de autores muy connotados en los temas tratados y rodeados de una cierta atmósfera que les hace merecedores del calificativo de ”gurús”, lo cual les permite a éstos últimos, recurrir a enunciados Ex cátedra para dictaminar los procedimientos de la organización.
Concretamente se refiere a técnicas o teorías administrativas aceptadas en calidad de ‘modas’ que por su procedencia, novedad y el autor (asesor, consultor o profesor extranjero) o entidad de prestigio, son aceptadas e implantadas en las empresas
Compartimos las inquietudes de que la Universidad y las escuelas de Administración no solo deben rescatar el espíritu crítico y reconozcan los diferentes enfoques filosóficos que soportan la Teoría Administrativa moderna , sino que se den a conocer las nuevas modas administrativas, ya que ello permitiría evaluar el estatus gnoseológico de la disciplina; dichos enfoques podrían ser: el positivo de la Administración que adopta la perspectiva de intentar describir, explicar, predecir y comprender las actividades y fenómenos administrativos existentes, esta perspectiva examina "lo que es". Las proposiciones positivas pretenden dar cuenta de una realidad en términos de categorizar o afirmar ¿cómo es esa realidad? En términos de (Johansen,1992:13) , la teoría administrativa tiene que describir y explicar la conducta del administrador, su conducta particular que lo hace diferente a la de otros.
Además las escuelas deben ser generadoras de nuevos modelos, si saben interpretar las necesidades del entorno, si mantienen equipos interdisciplinarios para evaluar la realidad, comportamientos de las empresas en el tiempo presente, si realmente se están capacitando, formando profesionales acordes a los requerimientos del presente.
No debe olvidarse lo que se comenta, que el enfoque normativo de la Administración, lleno de juicios de valor y de carácter inductivo, adopta la perspectiva de prescribir lo que las organizaciones y los individuos deberían hacer o ¿qué tipos de sistemas de Administración deberían ser deseables para una sociedad, como por ejemplo la que afronta Venezuela que se debate entre turbulencias, riesgo, incertidumbre. Justamente, esta perspectiva examina lo que debería ser y lo que las organizaciones y los individuos deberían hacer. Este enfoque prescriptivo sugiere aquello que pueden hacer los directivos.
Muchas son la últimas modas administrativas que han surgido en donde cada una han manifestado a través de su experimentación, puesta en práctica sus ventajas entre ella podemos señalar el uso adecuado de la inteligencia emocional y lo que representa en el liderazgo, productividad, integración de equipos, crecimiento personal y profesional. Reingeniería y su repercusión en pro de los procesos productivos; coaching, especialmente el antológico y su aportación en pro de un liderazgo motivacional, carismático, participativo en función de saber manejar adecuadamente el potencial de cada persona.
Una moda importante y que ha alcanzado gran repercusión como lo comenta Mario Muñoz es la aportada por Peter Senge, autor de "La Quinta Disciplina",en donde la obra está basada en el pensamiento sistémico. Entonces, ¿ qué es una organización de aprendizaje? Se puede entender como aquella organización capaz de crear, adquirir y transferir conocimientos y de modificar su conducta en respuesta a nuevos conocimientos y percepciones. El libro presenta una serie de ideas desconectadas entre sí, sobre el cambio, el aprendizaje y la comunicación, extraídas de fuentes disímiles como: la dinámica de sistemas( Jay Forrester), la física cuántica( David Bohm), el comportamiento organizacional (Critopher Argyris) y la música( Robert Fritz). Una limitación práctica de las organizaciones de aprendizaje ha sido describirlas como un gran concepto que sirve para todo y cuyos tentáculos lo alcanzan todo, desde el servicio al cliente, la ejecución de la estrategia y la administración del cambio. ( Senge, 1994:21) sintetiza: " es vital que las cinco disciplinas se desarrollen como un conjunto. Esto representa un desafío porque es mucho más difícil integrar herramientas nuevas que aplicarlas por separado. Pero los beneficios son inmensos. Por eso el pensamiento sistémico es la quinta disciplina, fusionándolas en un cuerpo coherente de teoría y práctica, lo cual impide ser recursos separados o una última moda". La selección del término disciplina, reflejado en el título, era esencialmente una herramienta retórica que servía, a modo de estructura, para refinar el trabajo del autor. Senge reconoció posteriormente que no llegó a comprender del todo la premisa básica del libro. Senge en su obra está de acuerdo con la frase estratégica: " la capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores quizá sea la única ventaja competitiva sostenible". La hipótesis primordial del enfoque sistémico o de " Quinta disciplina" es la recuperación de la simplicidad. Las cinco disciplinas se pueden agrupar así: el "dominio personal" y los "modelos mentales" se refieren a actitudes individuales que colateralmente tienen una gran influencia en la organización. El " dominio personal" significa autoconocimiento, la madurez, el equilibrio y el desarrollo del ser humano. Los "modelos mentales" hacen referencia a valores tradicionales, a la resistencia al cambio y la parálisis paradigmática
Muñoz nos recuerda que en estas modas, no se puede ignorar a Lambert (2001:15) que afirma: " la investigación más reciente indica que el Downsizing, por medio de la pérdida de directivos y trabajadores con experiencia, conduce a una " amnesia empresarial" o, lo que es peor, a un " alzheimer corporativo". Lo contrario al Downsizing se conoce como rightsizing. Una última moda podría ser el "Empowerment"o empoderamiento, entendido como facultar o reconocer el poder que tiene la gente desde que nace y no quitárselo. Éste siempre ha existido en la administración desde la época de los teóricos del comportamiento humano en la organización como Maslow y Herzberg. El "empowerment" tiene como paradigma el fomento del autocontrol, lo cual fue mencionado primigeniamente por Mc Gregor en su Teoría "Y". El "empowerment" retoma conceptos de Fayol como la delegación y la autoridad, se suele afirmar que en las empresas del pasado, los empleados trabajaban para satisfacer las necesidades de los superiores, en quienes recaía toda la autoridad. En la empresa de hoy, por el contrario, el imperativo es la delegación de funciones que permite tomar decisiones responsables sin consultar con las altas esferas de la organización