Mind Sms; Movilidad, Productividad Y Administracion Del Ciclo Ventas

Posteado: 07/07/2010 |Comentarios: 0 | Vistas: 190 |

El mejorar la productividad y la efectividad en los ciclos de ventas de las organizaciones, se ha convertido en un verdadero reto para la fuerza comercial, quienes para lograr este progreso deben acercarse al cliente conocerlo en los aspectos relevantes para la organización, aprender de su experiencia con la organización y anticiparse a sus necesidades. 

Estos elementos presentan varios desafíos para la organización como son:

  • La movilidad de la fuerza de ventas y el acceso a la información que requieren para dar respuestas rápidas a los clientes, con respecto a sus inquietudes sin necesidad de ir a la oficina "Llevar la organización al cliente".
  • Administración del ciclo de ventas, para alinear las políticas y objetivos de la organización, con los procesos que realizan los asesores comerciales y el seguimiento de la ejecución de las tareas de dichos procesos.
  • Definir que tan productivo resultó la ejecución de las tareas en proporción a las ventas realizadas.
  • Transmitir rápidamente a la fuerza comercial el cambio de estrategia de la organización en el ciclo de ventas.
  • Visualizar y transmitir a la organización las oportunidades que se presenten con los clientes, para que la organización se prepare y pueda responder al cliente en lapsos cortos de tiempo.
  • Realizar seguimiento a las solicitudes, quejas o reclamos realizadas por el cliente para que él sienta el respaldo de la organización.

PDA User 300px.jpgMind SMS es una herramienta que apoya a la fuerza comercial para que responda a todos estos desafíos. 

A través de la incorporación el uso de PDAs, da respuesta al desafío de movilidad dotando a los comerciales de una herramienta que les permite acceder a la información de los clientes en el sitio que se requiera, sin necesidad de trasladarse a otro lugar, incluso reportar sus solicitudes, quejas o reclamos en el mismo instante que las hace manifiestas el cliente, reportar pedidos en línea, revisar el estado de cartera, ver los últimos pedidos solicitados y si han sido despachados, recolectar información comercial como chequeo de precios y encuestas de satisfacción que pueden definir una estrategia comercial. 

Utilizando como BackOffice CRM Saleslogix administra todo el ciclo de ventas de la organización, alineando los objetivos y directrices de la organización con el trabajo diario de los asesores; además de organizar sus tareas a través de agendas planificadas definiendo en la PDA paso a paso las actividades que debe efectuar el asesor comercial y las metas que deben lograr en dicha actividad. 

Algunas de las tareas que son planificadas y que se pueden ejecutar en Mind SMS son: actualizar información del cliente, definir presupuestos, realizar cotizaciones, definir matrices de diagnóstico y otras que puede definir la organización como necesarias y que se personalizan en la herramienta. Permite trasmitir la información de la PDA al BackOffice CRM Saleslogix, para que la organización visualice las nuevas oportunidades y se prepare para cumplirlas de la mejor manera, en el menor tiempo posible y en caso de ser necesario cambiar de forma rápida las estrategias de venta. Además de facultar a la organización de una herramienta de seguimiento y ejecución de tareas de la fuerza de ventas. 

En conclusión Mind SMS responde a los desafíos de movilidad, productividad y administración del ciclo de ventas, a los que se enfrentan hoy en día la fuerza comercial de una organización, utilizando un BackOffice como CRM Saleslogix que responde a todos los requisitos definidos por los principales consultores de SFA. 
es una herramienta que apoya a la fuerza comercial para que responda a todos estos desafíos.

A través de la incorporación el uso de PDAs, da respuesta al desafío de movilidad dotando a los comerciales de una herramienta que les permite acceder a la información de los clientes

 

Para mayor información sobre este tema, o temas relacionados por favor contáctenos a informacion@mind.com.co o visite mind.com.co

 

 

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    Mind De Colombia

    Me voy a basar en los capítulos de varias publicaciones y en las percepciones personales, para generar un marco de evaluación de la situación actual y que sea usted quien determine cuales de estas fuerzas pueden afectar su negocio y que puede suceder si no toma acciones hacia una estructura y operación más orientada hacia el Cliente...

    por: Mind De Colombial Marketingl 23/06/2010 lVistas: 74

    Los intentos de muchas organizaciones para implantar programas de gestión excelente y de mejora continua, salen mal. Esto se debe a que no se tiene en cuenta, el hecho de que estos Proyectos implican un cambio cultural para la Organización, Las mejores prácticas, para que eso no suceda en su organización: Definir bien la necesidad del cambio Que el Proyecto nazca con el respaldo suficiente Que haya una buena estrategia de comunicación Unir los cambios a la estructura de la empresa

    por: jesusl Negocios> Administraciónl 05/02/2012 lVistas: 16

    Una Intranet corporativa permitiría a cada territorial permanecer en contacto con las otras directamente, sin pasar por los inescrutables laberintos jerárquicos.

    por: Dacartecl Negocios> Administraciónl 26/01/2012 lVistas: 24

    Uno de los principales problemas que se da entre los usuarios es que el CFDI de las empresas sea rechazado. Es entonces cuando tenemos que revisar que verdaderamente nuestra persona, física o jurídica, se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Esto puede pasar sobre todo a las nuevas corporaciones que, sin querer, se hayan saltado este paso.

    por: samuell Negocios> Administraciónl 24/01/2012

    Los comprobantes fiscales digitales tienen diferentes usos. El más famoso es el de la factura, pero no es el único. Hay que recordar que los comprobantes fiscales no solo aluden a los intercambios de bienes y servicios por dinero, hay otros movimientos de dinero que también cuentan para el SAT y que por tanto también deben ser contados.

    por: samuell Negocios> Administraciónl 24/01/2012

    En primer lugar todo CFDI, que son las siglas de Comprobante Fiscal Digital de Internet, debe de señalar el estado en que se encuentra. Solo hay dos posibilidades: vigente o cancelado. El primero señala que todo está correcto y es válido mientras en el segundo puede haber algún problema y por tal motivo no sirve, aunque exista.

    por: samuell Negocios> Administraciónl 24/01/2012 lVistas: 11

    Muchas compañías modernas se están moviendo lentamente a los sistemas de facturación electrónica. Las ventajas de la Facturación Electrónica son: la facilidad para su control y ofrecen flexibilidad y un servicio más rápido. Estos sistemas tienen una serie de ventajas, ya que producen comprobantes fiscales Digitales y no facturas de papel ordinarias, las cuales tenían muchas limitaciones. Ayudan a reducir el retraso en los pagos por la entrega rápida y segura de las facturas.

    por: Enriquel Negocios> Administraciónl 30/12/2011 lVistas: 14

    La facturación electrónica se consolida y adquiere cada vez mayor aceptación principalmente por su relación con la eficiencia, la transparencia y la seguridad.

    por: knilssonl Negocios> Administraciónl 12/12/2011 lVistas: 28

    Varias encuestas sostienen que sólo en el orden del 20% de los proyectos finalizan obteniendo el objetivo planteado, en el tiempo y con los recursos estimados. Esta problemática se da en todo tipo de proyectos, y está particularmente acentuada en proyectos tecnológicos.

    por: evaluandoerpl Negocios> Administraciónl 16/11/2011 lVistas: 52
    Mind De Colombia

    En el libro Designing The Customer-Centric Organization (en Inglés) del autor Jay R. Galbraith usted encontrará un marco metodológico muy ineteresante para trabajar en los elementos fundamentales para diseñar una organización que realmente ubique al cliente como el eje centralo de la operación. Desarrollar la capacidad para ser una organización que eniende a sus clientes y que actúa de forma àgil y eficiente para desarrollar lealtad y fidelidad en ellos, es el principal objetivo de este libro.

    por: Mind De Colombial Marketing> Notas de Prensal 15/03/2011 lVistas: 25
    Mind De Colombia

    El valor del Cliente es un importante componente dentro de la Planeación de Cuentas Claves (KAM – Key Account Management), en donde el plan de acciones estará determinado por los puntos de vista del Cliente y el éxito dependerá de la gestión que realice su empresa en la creación de estrategias que mejoren el rendimiento de la relación con sus Clientes.

    por: Mind De Colombial Negocios> Ventasl 15/03/2011 lVistas: 93
    Mind De Colombia

    Si bien la Planeación Estratégica hace parte del funcionamiento de la Gestión en las Empresas, el surgimiento de los Planes de Cuentas Claves (KAM - Key Account Management) no ha tenido un análisis riguroso que le dé la importancia dentro de la Planeación empresarial de las organizaciones.

    por: Mind De Colombial Negocios> Planificación Estratégical 15/03/2011 lVistas: 365
    Mind De Colombia

    Una de las mayores promesas de los sistemas de información tipo CRM (Customer Relationship Management) consiste en generar mayor productividad en el grupo comercial o en el canal de contacto directo con el cliente, especialmente la Fuerza de Ventas. Lamentablemente uno de los problemas más complejos en las implementaciones de CRM, especialmente en el componente de SFA (Sales Force Automation), es el bajo índice de adopción por parte de los vendedores.

    por: Mind De Colombial Negocios> Ventasl 15/03/2011 lVistas: 171
    Mind De Colombia

    El pronóstico por analogías es una técnica bastante útil para pronosticar productos nuevos en base a los patrones de demanda de productos ya existentes. Esta técnica es fácil de aplicar y puede ser usada para productos con o sin demanda histórica. Debido a su baja complejidad la técnica puede ser aplicada ya sea con hojas de cálculo como Excel o con software de tipo comercial como Forecast Pro.

    por: Mind De Colombial Negocios> Planificación Estratégical 15/03/2011 lVistas: 197
    Mind De Colombia

    Implementar una Estrategia en Ventas que sea Efectiva y que genere altos niveles de Producción, debe ser el objetivo principal en la Estructura Comercial de su Negocio.

    por: Mind De Colombial Negocios> Ventasl 15/03/2011 lVistas: 89
    Mind De Colombia

    Para desarrollar una Metodología que sea efectiva a la hora de implementar estrategias comerciales, es Importante e Imperativo contar con las herramientas necesarias que permitan un óptimo desarrollo de la Productividad Comercial de su Empresa. D.O.S.A.R (Diagnostic, Objetives, Strategy, Actions, Results) es una herramienta aplicada para establecer las Acciones y Estrategias para el desarrollo de una Metodología de Venta Consultiva...

    por: Mind De Colombial Negocios> Ventasl 25/02/2011 lVistas: 204
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    La respuesta es SI, existen algunas alternativas como es el juicio de Expertos, utilizar el histórico de un producto existente, generar el pronóstico a partir de analogías en base a factores de distribución mensuales, utilizar el modelo de Difusión de Bass, etc. Lo importante es enfocar los esfuerzos asegurando la triple convergencia del proceso (Proceso, Gente adecuada, la herramienta adecuada) que encaje con el proceso de pronóstico de productos ya existentes, con un adecuado gerenciamiento...

    por: Mind De Colombial Negocios> Oportunidad De Negociosl 03/02/2011 lVistas: 110

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