La Organización Humana De La Empresa

Carlos Mora Vanegas
El hombre es él, su grupo y sus circunstancias
Dentro de los activos de una industria, además del dinero y la cartera, figuran las materias primas, las máquinas, las instalaciones, los equipos y los hombres, Estos son sin duda, el activo más precioso de la empresa.
Reynaldo Suárez Díaz
La gerencia venezolana, nuestro interés, debe estar comprometida con la realidad que afronta el actual escenario, contaminado de incertidumbre que ha generado una atmósfera de riesgo, temores. Debe saber manejar adecuadamente sus recursos, especialmente ese capital humano que se tiene dentro la empresa, el personal que presta sus servicios. Debe vigilar el crecimiento desarrollo de su personal, así como en la efectividad, en su eficiencia, haciendo uso de la ciencia administrativa que permita desarrollar nuevos paradigmas, una cultura organizacional auténtica, de acuerdo a la realidad venezolana, no olvidando además que una organización es tanto más eficiente cuanto más sea flexible y a la medida del hombre.
La organización debe estar en función del hombre, de sus logros, motivaciones, metas, necesidades y no el hombre en función de la organización
Se debe prestar más atención al factor humano de la empresa, demandar de su entorno, universidades, instituciones que ofrecen sus servicios en la capacitación y desarrollo del personal, conocimientos más actualizados, más énfasis en los aspectos psicológicos del contacto humano, de los individuos con el grupo, de los grupos entre si, del cuidado de la autoestima, asertividad, conocimientos modernos de la administración y de los recursos humanos, especialmente de las relaciones, de cómo dirigir adecuadamente a los hombres de la empresa, de hacerlos partícipes y verdaderos responsables de sus funciones asignadas, optimización de la comunicación, un excelente servicio al cliente, y un uso efectivo de las motivaciones adecuadas a sus necesidades, así como una verdadera responsabilidad social interna como externa, hacerlos sensibles de su rol en la organización.
No se puede negar que el funcionamiento y producción de toda empresa depende en su mayor parte de la calidad de su organización humana, su coordinación, su motivación, su competencia técnica, su eficaz interacción sus buenas planificaciones, selección de su personal, aspecto que han descuidado, por ejemplo las universidades nacionales, originándose un clima muy negativo, improductivo sin espíritu de pertenencia, de compromiso, perce3pción que no es individual sino de la opinión pública y desde luego, es preocupante, dado a que en el caso particular de la Universidad de Carabobo cuenta con una escuela de relaciones Industriales cuyo equipo de profesores y alumnos pueden colaborar sugiriendo los lineamientos retroalimentadotes que permiten alcanzar un buen comportamiento organizacional.
Reyunado Suárez Díaz (1981), comentaba que toda organización industrial debe tener una doble función: ser eficaz desde el punto de vista técnico y económico, y al mismo tiempo satisfactoria para los individuos y los grupos que la forman . Justamente las relaciones humanas contribuyen a ello, desafortunadamente se ha descuidado mucho, se ja improvisado, se ha estudiado poco.
Considérese como lo recalcamos a los estudiantes, , a las empresas que nos ha tocado asesorar, que las relaciones humanas tienen cabalmente como fin contribuir a orientar los problemas del hombre en la empresa dentro de la sociedad contemporánea. No son- como lo destaca Suárez- un medio para conseguir nuevamente la explotación humana, que ya difícilmente se logra con la fuerza, sino una manera de responder a las necesidades más profunda de los hombres.
Brevemente nos recuerdas Suárez, el que las relaciones humanas son indispensables para:
• Lograr coordinación y comunicación
• Lograr colaboración en la planeación estructural, que permita agrupar las actividades de tal manera que se relacionen unas con otra en forma coherente y eficaz
• Lograr los objetivos empresariales, mediante una adecuada motivación.
• Obtener la satisfacción del grupo
• Responder a las necesidades humanas sociales y de autorrealización personal
• Lograr un alto grado de autocontrol y responsabilidad
• Obtener una dirección unitaria y eficaz que organice los esfuerzos y pensamientos hacia una acción común.
• Para tener colaboración del personal interno y de las demás organizaciones sociales que en una u otra forma están vinculados con la empresa.
• Establecer el sistema de organización que más se ajuste a las necesidades de los empleados.
La gerencia como todo el equipo directivo y operativo debe además tomar en cuenta:
• Las necesidades humanas no son únicamente de orden económico y fisiológico sino social y de realización personal.
• Todos los empleados tienen enormes capacidades, hay que motivarlas, despertarlas , hacer que las personas demuestren su poder creativo.
• El hombre no es un ser aislado. Vive dentro de un grupo, se desenvuelve en él. No se comprende al hombre si se prescinde de su grupo y de sus circunstancias.
• El mejor combustible para la acción es la libertad responsable. Se debe dar libertad, pero exigir responsabilidad, que se avive el compromiso.
• La comprensión y aceptación de los seres humanos son parte de la comprensión, conocimiento y aceptación de nosotros mismos, de nuestro grupo, prójimo y de su mentalidad y circunstancias.
• La base del trato humano es el trato justo.
Se lograra establecer relaciones humanas cuando la gerencia respete la dignidad del trabajador., la justicia en las relaciones sociales y económicas entre los hombres, especialmente en un ambiente muy turbulento como el nuestro.
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