La Investigacion Dentro De La Especialidad De Calidad

Carlos Mora Vanegas*
El Programa de Postgrado de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad del Área de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo que se inició en 1999, ante la necesidad de contar con profesionales plenamente identificado con esta especialidad a fin de aportar sus conocimientos, habilidades, destrezas a las empresas nacionales, de tal manera, que den paso a la relevancia, alcance de crear y desarrollar una excelente filosofía de la calidad y productividad que les favorezca , ha considerado, muy determinante que sus docentes, participantes fortalezcan las líneas de investigación definidas y que colaboren con soluciones, propuestas, modelos que beneficien a las empresas, especialmente ante los nuevos retos, desarrollo tecnológico, competitividad que el mundo globalizante demanda.
Considera el programa, que tiene una seria responsabilidad en capacitar, formar, especialistas en calidad y productividad alto nivel y desarrollar investigaciones aplicada como fortaleza para dar solución a problemas de calidad y productividad en empresas del sector publico y privado , así como orientar sus esfuerzos hacia la transformación de esas empresas y para la capacitación de un gerente líder e innovador, conciente de los desafíos que enfrenta en el mundo actual al asumir el compromiso para la transformación de la realidad actual.
Los participantes tienen el compromiso de presentar y defender un trabajo de grado que comprenda no solo aportaciones, sugerencias en pro de solución de problemas de la calidad y productividad, sino la presentación de propuestas , modelos que conlleven a las empresas, organizaciones, instituciones, a beneficiarse de lo que la calidad y productividad en el presente representa, producto de sus investigaciones.
El Programa para definir sus líneas de investigaciones acorde a los requerimientos que las instituciones, organizaciones, empresas requieren, realizó una investigación de campo que permitiera determinar en donde se manifiestan los principales problemas de calidad y productividad, las necesidades a cubrir, los requerimientos competitivos, las exigencias modernas en normas de calidad y todo aquello, que de paso a resultados favorables en el ejercicio de esta especialidad.
Se han reforzados las líneas de investigación que se han definido, tomando además en cuenta, los conocimientos teóricos y prácticos del currículo de la especialidad en cada una de sus asignaturas
Para ello, el Programa ha establecido momentáneamente las siguientes líneas de investigaciones, a fin de que se seleccionen aquella que sea de interés del participante:
• Modelos de sistemas de calidad. Diseños de control de calidad. Modelos de evaluación de la calidad y la productividad.
• Modelos y sistemas de control y evaluación de Gestiones en el sector productivo y servicio nivel regional.
• Aseguramiento de la calidad
• Gestión e índice de procesos de producción
• Auditoría de la calidad
• Factor humano en la productividad
• Gestión de la calidad
• Clima organizacional en la calidad y productividad
• Mejoramiento continuo, Calidad y Productividad para la Pequeña y Mediana Industria.
• Kaizen en pro de la calidad y productividad
• Costos en calidad y productividad
• Planificación estratégica en calidad y productividad
• Mejoramiento continuo y cero defectos.
El Programa hasta el presente lo han cursado, desde 1999 lo han integrado 9 coohortes , en donde algunos de sus egresados han aportado investigaciones que han favorecido a las empresas donde laboran o han laborado, proporcionándoles gracias a ellas , acciones que se han tomado en cuenta y han favorecido la importancia del rol actual de la calidad y productividad en la empresa .
A todo ello se agrega, que las investigaciones han colaborado a redefinir el perfil del especialista de calidad y productividad que el país necesita, dándole paso a los conocimientos, herramientas necesarias que son significativas en pro de la cultura de la calidad y productividad en el sector empresarial venezolano, especialmente las pymes, definiendo las asignaturas que se deben impartir y le favorezca.
Las investigaciones han contribuido además, en la divulgación de los resultados publicados en revistas virtuales, diarios, artículos, dando a conocer los logros obtenidos, así como en foros, debates, congresos. A nivel regional, nacional e internacional. A pesar de todo ello, el Programa considera que hay barreras que obtaculizan el logro de la excelencia académica, puesto que no cuenta con un profesorado de tiempo completo dedicado a la investigación, que colabore con los participante activamente, que les favorezca como tutor, guía proactivo en sus investigaciones como se espera . Sus docentes son personal contratado que laboran fuera de la Universidad y muy poco tiempo le dedican a las actividades académicas que el programa encierra más allá de dictar sus clases y asesorar algunos trabajos de grado.
A ello se agrega, la poca colaboración de las autoridades en incentivar el desarrollo de las investigaciones con presupuestos, herramientas, incentivos que la activen.
En conclusión, el Programa de gerencia de la Calidad y Productividad , está totalmente identificado en el rol que desempeña la investigación, comparte que una de las funciones fundamentales de la universidad , especialmente sus Áreas de postgrado es propiciar la creación de nuevos conocimientos a través de la investigación científica, tecnológica, humanística y social. Reconoce, que esta función se ha convertido en el centro de la evaluación de las universidades en muchos países del mundo como en Venezuela, aspecto que no puede ser descuidado. Se ha propuesto el programa dentro de sus posibilidades, colaboración, que le puedan prestar las autoridades universitarias, a iniciar otra proyección y no solamente de concretarse en la docencia, sino de vincularse proactivamente con los sectores empresariales a favor de alianzas que garanticen una participación conjunta en beneficio de todos.
Se está plenamente convencido que las universidades venezolana deben identificarse más con la investigación, no quedarse solamente en la transmitación del conocimiento. Se está conciente como lo indica Lemansson y Chiappe (1999), que en el país existe un número insuficiente de universidades en las cuales se practican actividades de investigación.
El programa comparte la opinión, que la investigación es la que estimula el pensamiento crítico y la creatividad tanto en los docentes como en los alumnos. Es a través de ella, que el proceso de aprendizaje se vitaliza y se combate la memorización que tanto ha contribuido a formar profesionales pasivos, poco amantes de la innovación, con escasa curiosidad e iniciativa personal. La razón que justifica la necesidad de investigar en las universidades es la de preparar individuos con habilidades y conocimientos nuevos que tengan una formación académica adecuada en un mundo en acelerado desarrollo. Y esto es así porque la sociedad requiere capital humano para resolver sus problemas más inmediatos; contribuir a acrecentar ese capital es una de las misiones más importantes de las universidades. La herramienta fundamental para lograrlo es la ciencia; por eso es necesario cultivarla. www.camova.com
*coordinador del programa