El Individuo Y El Conflicto Dentro De La Organización
Carlos Mora Vanegas
El sendero hacia el éxito y el triunfo se vuelve usualmente solitario y escabroso porque la gran mayoría de los seres humanos no están dispuestos a enfrentar y vencer los obstáculos que se ocultan tras ellos. La propia capacidad de dar ese último paso cuando estamos cansados y agotados es la cualidad que separa y diferencia a los ganadores de los demás corredores y competidores."
Edward Le Baron
Consideraciones generales
Todo estudioso del Comportamiento Organizacional sabe de la importancia, relevancia que el conflicto organizacional genera en toda la organización, lo que él representa, las consecuencias que ello puede originar y para ello es necesario investigar el por qué de su manifestación.
Desde luego, la gerencia sabe que el recurso humano esta integrados por individuos, cada uno con su personalidad, conducta que se manifiesta en comportamientos que de no sabérsele manejar puede conllevar a que el conflicto se de.
Justamente, rincondelvago.com sobre el tema aporta, que el conflicto es una característica organizacional. Su causa es causada principalmente por el egoísmo de los hombres y suele manifestarse con disputas o luchas entre departamentos o niveles entre si, es como que empiezan a luchar sobre quien es mejor en cada cosa y eso genera un conflicto que después se ve reflejado en el objetivo final.
Un investigador a descubierto que estas personas que generan conflicto son agresivas y reaccionan con ira ante una situación de amenaza o frustración.
Sin embargo lo que nos interesa particularmente es el conflicto organizacional, es decir, el que nace en la misma organización y que produce diferencias en objetivos, misiones, etc.., entre departamentos, divisiones y otras unidades de la empresa. La coordinación trata de evitar o minimizar las consecuencias disfuncionales de tales conflictos
La gerencia sabe que los conflictos se manifiestan por la acción antagónica entre dos o más personas, pueden ser de orden intrapersonal (propios del yo) o interpersonal (propios de un grupo de personas que forman una organización). Esta acción antagónica puede centrarse en diferenciación de actividades: los objetivos e intereses diferente (inclusive los antagónicos, tienden a provocar conflictos (Chiavenato, 1994)
Ante la realidad del escenario venezolano, donde las pymes presentan serias debilidades, en cuanto a manejos de conflictos , clima y comportamiento, como lo investigó Ana Martínez, , aunado a demás a la situación política, social, económica por la que pasa el país, es necesario tomar en cuenta que muchos de los miembros de la organización se encuentran en un estado de tensión a raíz de las influencias del medio y por lo tanto, es determinante que las empresas enfoquen la diferencias que se pueden presentar hacia conflictos funcionales que según García (2000): Es una confrontación entre grupos que resulta positiva para el rendimiento de la organización y por otra parte, evitar los conflictos disfuncionales que generen una reacción negativa en el comportamiento individual hacia el logro de los objetivos propuestos. Es determinante la participación del personal no sólo en la resolución de conflictos y debilidades dentro de la organización, sino también es vital que se entienda que las necesidades de los individuos pueden variar según una situación en particular y para ello es necesario manejar la asertividad y la definición clara de funciones a través de descripciones de cargos que garanticen la descripción de roles, autoridad y formas de comunicación dentro de la organización.
La gerencia debe tener presente además recuerde que la percepción que cada individuo tiene de las cosas juega, desempeña un papel determinante en su comportamiento organizacional ya que sus acciones van a depender de factores como: intereses personales, integración intergrupal, manejo de poderes, diferencias entre las metas personales y grupales, cultura y clima organizacional.
Sin embargo señala Martínez, el conflicto puede conducirse como una fuerza positiva o negativa de modo que la dirección no debe esforzarse en que desaparezca, sino de buscar las causas de todo aquello que afecten negativamente a los esfuerzos que la organización realiza para alcanzar sus objetivos.
No se olvide, que los buenos líderes gerenciales, los que Venezuela requiere para sus empresas, tienen que saber manejar el arte de dirigir una organización para lograr, alcanzar los objetivos trazados, en ese arte deben adquirir la habilidad para aprender a negociar con las partes involucradas, Autocontrolarse y solucionar las causas que producen las situaciones de conflicto de acuerdo a la situación que se presente en un momento determinado.
Considérese que entender al hombre como sistema es una de las nuevas variedades de la teoría administrativa, valiosa concepción, porque permite comprender que su multidimensionalidad es superior a la determinación como "recurso" de la que siempre quiso ver en él la concepción mecanicista del mundo, un sujeto pasivo a la expectativa de recibir por parte de la organización la correspondiente "responsabilidad social" de esta y voraz receptor de toda la carga "motivacional" que genera la cultura del determinismo psicosocial. Es comprender su autonomía y gran capacidad generadora de cambios como aportes fundamentales al proceso productivo, pues es quien lo realiza, no el Ingeniero, directores de escritorio o comunicadores de línea de la ordenes de producción. Es la persona con base en su experiencia la fuente de toda sabiduría y fidelidad para la solución oportuna de los problemas del proceso. Es el sistema de máxima jerarquía al que no se le motiva, sino que se le entiende y ve como persona, se le respeta en todas sus dimensiones y lo más importante se cree en él.
Conclusiones
- El conflicto es un aspecto inevitable de la vida organizacional en donde el ser individual y el grupo desempeñan un rol determinante en el comportamiento organizacional
- La administración de conflicto implica determinar si hay una necesidad para que el nivel de conflicto se incremente o disminuya, identificar el tipo de conflicto existente o necesario, y estimularlo o resolverlo según el caso.
- Para gestionar el conflicto de una manera armónica y productiva, es relevante que los participantes en el mismo muestren sus deseos de iniciar un intercambio de mutua dependencia que incluya en lugar de excluir, a las partes implicadas
- La importancia de la gestión de todo conflicto radica en iniciar acciones productivas para alcanzar el propio objetivo.
- El conflicto refleja el estilo gerencial de la empresa y las presiones del entorno, así como las personalidades de los protagonistas
Hacer una pregunta
La seguridad y la higiene aplicadas a los centros de trabajo tiene como objetivo salvaguardar la vida y preservar la salud y la integridad física de los trabajadores por medio del dictado de normas encaminadas tanto a que les proporcionen las condiciones para el trabajo, como a capacitarlos y adiestrarlos para que se eviten , dentro de lo posible, las enfermedades y los accidentes laborales.
Los conflictos forman parte de la vida, cuesta aceptar esta situación como normal. Las personas somos seres de relaciones con diferencias, que vivimos en sociedad sobre la base de consensos o acuerdos mínimos. Los conflictos deben ser gestionados o manejados por los involucrados, porque al ser elementos naturales se gestan, explotan, surgen, se solucionan o se transforman en otros conflictos. En todos los casos es necesario manejar los conflictos y que los conflictos no manejen a las personas.
Está obligada una buena gerencia estar atenta del comportamiento organizacional de la empresa donde presta sus servicios y de medir el clima organizacional, producto de sus acciones, la incidencia de las variables circundantes
Ningún líder genuino está jamás ‘demasiado ocupado’ para hacer cualquier cosa que se le pueda pedir en su condición de líder. Cuando un hombre, ya sea en calidad de líder o de asistente, admite que está ‘demasiado ocupado’ para cambiar de planes, o para prestar atención a una emergencia, está admitiendo su incompetencia
Se comenta, que Trabajar en equipo es algo difícil de lograr, y por lo tanto no todos los grupos de trabajo obtienen el éxito deseado. Esto se debe a que existen variables como la capacidad de los miembros del grupo, el tamaño de éste, la intensidad de los conflictos a solucionar y las presiones internas para que los miembros sigan las normas establecidas.
Los intentos de muchas organizaciones para implantar programas de gestión excelente y de mejora continua, salen mal. Esto se debe a que no se tiene en cuenta, el hecho de que estos Proyectos implican un cambio cultural para la Organización, Las mejores prácticas, para que eso no suceda en su organización: Definir bien la necesidad del cambio Que el Proyecto nazca con el respaldo suficiente Que haya una buena estrategia de comunicación Unir los cambios a la estructura de la empresa
Una Intranet corporativa permitiría a cada territorial permanecer en contacto con las otras directamente, sin pasar por los inescrutables laberintos jerárquicos.
Uno de los principales problemas que se da entre los usuarios es que el CFDI de las empresas sea rechazado. Es entonces cuando tenemos que revisar que verdaderamente nuestra persona, física o jurídica, se encuentra inscrita en el Registro Federal de Contribuyentes (RFC). Esto puede pasar sobre todo a las nuevas corporaciones que, sin querer, se hayan saltado este paso.
Los comprobantes fiscales digitales tienen diferentes usos. El más famoso es el de la factura, pero no es el único. Hay que recordar que los comprobantes fiscales no solo aluden a los intercambios de bienes y servicios por dinero, hay otros movimientos de dinero que también cuentan para el SAT y que por tanto también deben ser contados.
En primer lugar todo CFDI, que son las siglas de Comprobante Fiscal Digital de Internet, debe de señalar el estado en que se encuentra. Solo hay dos posibilidades: vigente o cancelado. El primero señala que todo está correcto y es válido mientras en el segundo puede haber algún problema y por tal motivo no sirve, aunque exista.
Muchas compañías modernas se están moviendo lentamente a los sistemas de facturación electrónica. Las ventajas de la Facturación Electrónica son: la facilidad para su control y ofrecen flexibilidad y un servicio más rápido. Estos sistemas tienen una serie de ventajas, ya que producen comprobantes fiscales Digitales y no facturas de papel ordinarias, las cuales tenían muchas limitaciones. Ayudan a reducir el retraso en los pagos por la entrega rápida y segura de las facturas.
La facturación electrónica se consolida y adquiere cada vez mayor aceptación principalmente por su relación con la eficiencia, la transparencia y la seguridad.
Varias encuestas sostienen que sólo en el orden del 20% de los proyectos finalizan obteniendo el objetivo planteado, en el tiempo y con los recursos estimados. Esta problemática se da en todo tipo de proyectos, y está particularmente acentuada en proyectos tecnológicos.
la Biblia nos enseña, que la humildad nos ayuda a obtener guía divina. Daniel se humilló ante Dios y buscó guía y entendimiento
Se hja escrito que el Mercadeo de atracción es una técnica de mercadeo diseñada para enseñarle a un potencial consumidor qué es lo que tu producto o servicio hace y cómo puede beneficiarle, antes de que él lo compre.
Se comenta, que dlas capacidades, recursos, e inclusive más, desperdiciar las oportunidades de generar riqueza, como así también el despilfarro del más importantes de todos los recursos y que no es objeto de contabilización "el tiempo", debe ser no sólo tenido muy en cuenta por todos los integrantes de la organización, sino que además debe ser objeto de una política concreta tendiente a su eliminación.
El efecto mariposa es la amplificación de errores que pueden aparecer en el comportamiento de un sistema complejo. Se agrega ademas, que la consecuencia práctica del efecto mariposa es que en sistemas complejos tales como el estado del tiempo o la bolsa de valores es muy difícil predecir con seguridad en un mediano rango de tiempo.
Se comenta, que el hemisferio sur es un lugar lucrativo para quien fabrica y vende coches. Jaime Ardilla, presidente de GM para América del Sur, elogia desde hace mucho tiempo las operaciones latinoamericanas del fabricante estadounidense que son la joya de la corona de la empresa en lo referente a retornos sobre las inversiones hechas y crecimiento
los dragones se asocian con la fuerza, con la salud, con la armonía, y con la buena suerte; son colocados encima de puertas o encima de los techos para desterrar a los demonios y espíritus malignos.
Hay mucha fenomenología que se origina de la experiencia mística, fenomenología que se sabe se manifiestan, desde la sanación, ubicuidad, milagros por citar algunos . Ello desde luego, invita a considerarse, a tomarse en cuenta sus causas y efectos, avalándose de las disciplinas que pueden ayudar a aclarar los fenómenos, más cuando hay muchísimos de ellos como testimonio de su veracidad.
Se sabe que reconocer el nivel de complejidad no es una tarea sencilla, basta con entrar en las instalaciones de una empresa para que cambie, posiblemente, la perspectiva inicial que se tiene sobre su estructura o forma de organización
Agregue un nuevo comentario
Comments on this article